Условия использования

1. Принятие условий

Настоящие Условия использования ("Условия") регулируют ваш доступ к сервису GiveawayShop и его использование. Сервис предоставляется в виде Telegram-бота для проведения розыгрышей и конкурсов.

Начиная использовать GiveawayShop, вы подтверждаете, что:

• Вы прочитали и поняли настоящие Условия
• Вы согласны соблюдать все положения настоящих Условий
• Вам исполнилось 13 лет
• Вы имеете право заключать юридически обязывающее соглашение

Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование сервиса.

2. Описание сервиса

GiveawayShop - это Telegram-бот, предназначенный для:

• Автоматизации проведения розыгрышей в каналах и группах Telegram
• Честного и прозрачного выбора победителей
• Проверки подписок участников на указанные каналы
• Управления реферальной системой
• Предоставления статистики и аналитики розыгрышей

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любой части сервиса в любое время без предварительного уведомления.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Создание учетной записи

Для использования сервиса вам необходимо иметь действующую учетную запись Telegram. При первом взаимодействии с ботом автоматически создается профиль пользователя.

3.2. Безопасность учетной записи

Вы несете ответственность за:

• Безопасность своей учетной записи Telegram
• Все действия, совершенные через вашу учетную запись
• Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном использовании

3.3. Запрещенные действия

При использовании учетной записи вам запрещается:

• Создавать множественные учетные записи для обхода ограничений
• Передавать доступ к учетной записи третьим лицам
• Использовать автоматизированные системы для взаимодействия с ботом
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системе

4. Правила проведения розыгрышей

4.1. Обязанности организатора

Как организатор розыгрыша, вы обязуетесь:

• Предоставлять точную информацию о призах и условиях участия
• Соблюдать законодательство вашей юрисдикции
• Выполнять обещания о предоставлении призов победителям
• Не проводить мошеннические или обманные розыгрыши
• Не использовать сервис для спама или распространения запрещенного контента

4.2. Запрещенные типы розыгрышей

Запрещено проводить розыгрыши, связанные с:

• Незаконной деятельностью или запрещенными товарами
• Азартными играми и лотереями (где это запрещено законом)
• Финансовыми пирамидами и схемами быстрого обогащения
• Контентом для взрослых или вредоносным материалом
• Нарушением прав интеллектуальной собственности
• Дискриминацией по любому признаку

4.3. Честность розыгрышей

Наш алгоритм выбора победителей использует криптографически безопасную генерацию случайных чисел. Мы не несем ответственности за действия организаторов розыгрышей, но обязуемся предоставлять справедливый механизм выбора.

5. Тарифы и платежи

5.1. Тарифные планы

GiveawayShop предлагает несколько тарифных планов:

• Starter: Бесплатный план с ограниченным функционалом
• Professional: Платный план с расширенными возможностями
• Enterprise: Премиум план для крупных каналов

5.2. Условия оплаты

• Оплата производится через безопасные платежные системы
• Подписка продлевается автоматически до момента отмены
• Цены могут быть изменены с уведомлением за 30 дней
• Все платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом

5.3. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любое время через бота. После отмены подписка останется активной до конца оплаченного периода, после чего доступ к платным функциям будет ограничен.

5.4. Возврат средств

Все платежи окончательны и не подлежат возврату. Исключения могут быть сделаны только в следующих случаях исключительно по усмотрению администрации:

• Технический сбой в работе сервиса, длящийся более 7 (семи) календарных дней непрерывно
• Двойное списание средств по технической ошибке (возврат только дублирующей суммы)
• Другие случаи по единоличному усмотрению администрации GiveawayShop

Возврат средств не производится в случае: отказа от использования сервиса, изменения тарифных планов, нарушения настоящих Условий пользователем, блокировки учетной записи, неудовлетворенности качеством или функциональностью сервиса, изменения личных обстоятельств пользователя.

6. Права интеллектуальной собственности

Весь контент, функции и возможности сервиса GiveawayShop (включая, но не ограничиваясь: код, дизайн, логотипы, графика, текст) являются интеллектуальной собственностью GiveawayShop и защищены авторским правом и другими законами.

Вам предоставляется ограниченная лицензия на использование сервиса в соответствии с настоящими Условиями. Запрещается:

• Копировать, модифицировать или создавать производные работы
• Декомпилировать или пытаться получить исходный код
• Удалять авторские права или другие уведомления о правах
• Использовать сервис для создания конкурирующего продукта

7. Ограничение ответственности

7.1. Предоставление сервиса "как есть"

Сервис предоставляется "как есть" и "как доступно", без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Мы не гарантируем:

• Бесперебойную работу сервиса
• Отсутствие ошибок или вирусов
• Достижение каких-либо конкретных результатов
• Соответствие вашим ожиданиям

7.2. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, GiveawayShop полностью освобождается от любой ответственности за:

• Любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, специальные или последующие убытки любого характера
• Потерю данных, прибыли, доходов, деловой репутации, возможностей или гудвилла
• Действия или бездействие организаторов розыгрышей и участников
• Любые споры между пользователями сервиса
• Нарушение законодательства пользователями
• Перерывы в работе сервиса, технические сбои, ошибки в коде
• Несанкционированный доступ к данным пользователей третьими лицами
• Действия или бездействие третьих лиц, включая Telegram

Максимальная совокупная ответственность GiveawayShop перед вами ограничена суммой, фактически уплаченной вами за использование сервиса в течение последних 30 (тридцати) дней.

7.3. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь полностью возместить убытки, защитить, оградить от ответственности GiveawayShop, его аффилированных лиц, директоров, сотрудников, агентов и партнеров от любых претензий, требований, исков, убытков, обязательств, затрат и расходов (включая, но не ограничиваясь разумными гонорарами адвокатов), возникших в результате или связанных с:

• Вашим нарушением настоящих Условий или любых применимых законов
• Вашим нарушением прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности
• Вашим использованием или неправильным использованием сервиса
• Вашими действиями при проведении розыгрышей
• Любым контентом, который вы размещаете или распространяете через сервис
• Вашим взаимодействием с другими пользователями сервиса

Данное обязательство по возмещению убытков действует после прекращения использования вами сервиса.

8. Конфиденциальность

Использование вашей персональной информации регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

9. Прекращение доступа

9.1. Прекращение по вашей инициативе

Вы можете прекратить использование сервиса в любое время, удалив бота или прекратив с ним взаимодействие.

9.2. Прекращение по нашей инициативе

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к сервису без предварительного уведомления в случае:

• Нарушения настоящих Условий
• Мошеннической деятельности
• Создания угрозы безопасности сервиса
• Требования правоохранительных органов
• Неуплаты за платные услуги

9.3. Последствия прекращения

После прекращения доступа (по любой причине):

• Все ваши права на использование сервиса немедленно и безоговорочно прекращаются
• Активные розыгрыши могут быть завершены досрочно, приостановлены или отменены без уведомления
• Все данные могут быть немедленно удалены без возможности восстановления
• Оплаченные средства не возвращаются ни при каких обстоятельствах
• Вы обязаны немедленно прекратить любое использование сервиса
• Любые неиспользованные кредиты, бонусы или подписки аннулируются

GiveawayShop не несет ответственности за любые убытки или неудобства, возникшие в результате прекращения вашего доступа к сервису.

10. Изменения условий

Мы оставляем за собой исключительное право изменять, дополнять, модифицировать или заменять настоящие Условия в любое время по нашему единоличному усмотрению без предварительного согласования с пользователями. О существенных изменениях мы постараемся уведомить вас одним из следующих способов (по нашему выбору):

• Сообщение в боте
• Уведомление на сайте
• Email (если вы предоставили адрес)

Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает ваше полное и безоговорочное согласие с новыми условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы обязаны немедленно прекратить использование сервиса. Отсутствие уведомления об изменениях не освобождает вас от обязанности соблюдать актуальную версию Условий.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу на предмет изменений. Дата последнего обновления указана в начале документа.

11. Разрешение споров

11.1. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

11.2. Обязательное досудебное урегулирование

Перед обращением в любую судебную или арбитражную инстанцию стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования спора путем направления письменной претензии. Срок ответа на претензию - 30 (тридцать) календарных дней с момента получения. Несоблюдение данного порядка является основанием для оставления иска без рассмотрения.

11.3. Арбитражная оговорка

В случае невозможности досудебного урегулирования, все споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения GiveawayShop в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации. Стороны отказываются от права на рассмотрение споров судом присяжных и согласны на рассмотрение споров единолично судьей.

11.4. Ограничение групповых исков

Вы соглашаетесь, что любые претензии к GiveawayShop должны предъявляться индивидуально. Групповые иски, коллективные иски и консолидированные разбирательства не допускаются.

12. Прочие положения

12.1. Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

12.2. Отказ от прав

Неиспользование нами какого-либо права не означает отказа от него.

12.3. Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности представляют собой полное соглашение между вами и GiveawayShop относительно использования сервиса.

12.4. Уступка прав

Вы не можете передавать свои права или обязанности по настоящим Условиям без нашего письменного согласия. Мы можем передать наши права и обязанности любой третьей стороне.

13. Техническая поддержка

Мы предоставляем техническую поддержку в объеме, соответствующем вашему тарифному плану:

• Starter: Поддержка в общем чате, время ответа до 48 часов
• Professional: Приоритетная поддержка, время ответа до 24 часов
• Enterprise: Персональный менеджер, время ответа до 4 часов

Поддержка предоставляется в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.